ШӨХТГ: Univision багцыг автоматаар сунгадгаа зогсоон, интернетийн хурдыг шалгаж шийдвэрлэнэ
2020 оны 12 сарын 19
Univision Mongolia компани багцыг автоматаар сунгадгаа зогсоон, интернетийн хурдыг шалгаж шийдвэрлэх боллоо гэж ШӨХТГ-аас мэдээлэв.
- Нийт санал хүсэлт, гомдол мэдээллийг төрөлжүүлэх, төрөлжилт тус бүрээр хэрэглэгчдэд хүрэх мэдээллийг бэлтгэн өөрийн сувгаар дамжуулан хүргэх ажлыг 14 хоногийн хугацаанд хийж гүйцэтгэх
- Үйлчилгээний багцтай холбоотой санал хүсэлтүүдийг судлан бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний нөхцөлтэй уялдуулан хэрэглэгчдэд хариу өгөх
- Гомдол гаргасан хэрэглэгчийн гэрээний дугаар, утасны дугаар тодорхойгүй байгаа тул Юнивишнийн гомдол хүлээн авах сувгаар хандуулсны үндсэн дээр тухайн хэрэглэгч тус бүрийн гомдлыг өөрсдийн системд шалган хариу өгөх
- Төлбөр бодогдох системээс 1/3 алхмыг халж, тухайн суваг болон багцыг идэвхжүүлсэн өдрөөсөө 30 хоног бодогдох системийг нэвтрүүлэхээр вендор компанид захиалга өгч хэрэгжүүлэх
- Хэрэглэгчид төлбөр, төлбөр тооцох болон төлөх аргачлал, багцын сунгалтыг цуцлах зааврыг өөрийн нийгмийн сүлжээний сувгаар дамжуулан мэдээлэх
- Интернэтийн хурдтай холбоотой мэдээлэл хүргэлтийг өөрийн сувгаар хэрэглэгчдэд хүргэх, интернетийн хурдтай холбоотой гарсан гомдлыг өөрийн гомдол хүлээн авах сувгаар авч, гомдол тус бүрийг шалган хэрэглэгчид мэдээлэх
- Автомат сунгалттай холбоотой мэдээлэл, сунгалтыг цуцлахтай холбоотой зааварчилгааг дахин боловсруулж хэрэглэгчид хүргэх
- Хэрэглэгч өөрийн идэвхтэй байгаа бүх багц, сувгийг цэнхэр дэлгэцээр хардаг функцийг нэвтрүүлэхээр боллоо.
Мэдээнд өгөх таны үнэлгээ?
1
1
622110
2 эможи
Зочин
2020-12-19 13:11
ЗОЧИН
2020-12-19 13:03
ЖИНХЭН МОНИОПОЛ КОМПАНИ ДАА ХӨӨ
ARSLAN.mn сайтад сэтгэгдэл оруулах: